Politique de Confidentialité de l'Académie Le Masque Enchanté
L'Académie Le Masque Enchanté, située au 12 Rue Sainte-Catherine, 33000 Bordeaux, France, s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web ou nos services. Nous sommes conscients de l'importance de la protection de la vie privée et nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation franäaise en vigueur.
Collecte des Informations
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous:
- Visitez notre site web
- Vous inscrivez à nos cours
- Vous abonnez à notre newsletter
- Contactez notre service clientèle
- Remplissez un formulaire de contact
- Participez à des événements ou des concours que nous organisons
Les types d'informations que nous collectons peuvent inclure :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse postale
- Votre âge ou date de naissance (pour certaines activités)
- Des informations relatives à votre parcours et à vos intérêts dans le domaine du théâtre
- Des données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
Utilisation des Informations
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes:
- Gérer votre inscription à nos cours et activités
- Vous fournir les informations et les services que vous avez demandés
- Vous envoyer des newsletters et des communications promotionnelles (avec votre consentement)
- Améliorer notre site web et nos services
- Répondre à vos questions et demandes
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Partage des Informations
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants:
- Avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services (par exemple, des fournisseurs d'hébergement web, des services d'envoi d'e-mails) - ces prestataires sont tenus de protéger vos informations personnelles conformément à nos instructions et aux lois applicables.
- Si la loi nous y oblige (par exemple, en réponse à une ordonnance judiciaire ou à une demande d'une autorité gouvernementale).
- Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs.
- En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de notre entreprise, auquel cas vos informations personnelles pourraient être transférées à l'acheteur.
Sécurité des Informations
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :
- L'utilisation de protocoles de sécurité SSL/TLS pour chiffrer les données transmises sur notre site web.
- Le stockage de vos informations personnelles sur des serveurs sécurisés.
- L'accès limité à vos informations personnelles aux employés et prestataires de services qui ont besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions.
- La mise en place de politiques de sécurité internes et de formations pour sensibiliser nos employés à la protection des données personnelles.
Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles.
Vos Droits
Conformément au RGPD et à la législation franäaise en vigueur, vous disposez des droits suivants:
- Droit d'accès: Vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet et d'en obtenir une copie.
- Droit de rectification: Vous avez le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet.
- Droit à l'effacement: Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles, sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
- Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
- Droit de retirer votre consentement: Si nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
- Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle: Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données personnelles.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante: [email protected] ou par courrier postal à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux lois applicables.
Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. La durée de conservation peut varier en fonction du type d'informations et de la finalité du traitement. Par exemple, nous conservons les informations relatives à votre inscription à nos cours pendant la durée de votre inscription et pendant une période supplémentaire pour gérer les éventuelles questions ou réclamations. Les données relatives à la facturation sont conservées pendant la durée légale obligatoire.
Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à:
Académie Le Masque Enchanté
À l'attention de Madame Claire Dubois, Déléguée à la Protection des Données
12 Rue Sainte-Catherine
33000 Bordeaux, France
Téléphone: +33 4 78 75 27 38
Email: [email protected]